Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Dienstleistungen, Beratungen, Workshops, Coachings sowie die Erstellung von Inhalten (Content-Erstellung) durch die wirtuosa AG (nachfolgend „Anbieterin“). Mit der Inanspruchnahme der Leistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine schriftliche Offerte der Anbieterin (auch per E-Mail) bestätigen oder einen entsprechenden Projektauftrag unterzeichnen [cite: 586, 587]. Nachträgliche Änderungen oder Ergänzungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Anbieterin.

3. Leistungserbringung und Beizug Dritter

Die Anbieterin verpflichtet sich zur sorgfältigen Erbringung der vereinbarten Leistungen gemäss den Standards des Schweizer Obligationenrechts (Art. 398 OR) [cite: 589, 590]. Sie ist ausdrücklich berechtigt, zur Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen fachkundige Dritte (z. B. Subunternehmer, Freelancer oder Spezialisten) beizuziehen. Der Erfolg der Beratung hängt massgeblich von Ihrer Mitwirkung ab; Sie verpflichten sich, alle notwendigen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.

4. Dauer und Kündigung von Mandaten

Einzelaufträge enden mit der Erbringung der vereinbarten Leistung. Laufende Mandate (Retainer) können, sofern vertraglich nicht anders geregelt, beidseitig mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende eines Kalendermonats gekündigt werden. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

5. Termine und Annullierung (Einzeltermine)

Vereinbarte Termine für Workshops oder Beratungssitzungen sind verbindlich. Sollten Sie einen Termin absagen müssen, gelten folgende Entschädigungsregelungen:

• Bis 14 Tage vor dem Termin: Die Annullierung ist kostenlos.
• 14 bis 7 Tage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Honorars werden in Rechnung gestellt.
• Weniger als 7 Tage vor dem Termin: 100 % des vereinbarten Honorars sind geschuldet.

Bereits angefallene Drittkosten sind in jedem Fall vollumfänglich durch Sie zu tragen.

6. Honorare und Zahlungsbedingungen

Alle Honorare verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Auslagen und Spesen werden effektiv verrechnet. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum. Nach Ablauf dieser Frist geraten Sie ohne Mahnung in Verzug.

7. Geistiges Eigentum und Künstliche Intelligenz (KI)

Sämtliche Rechte an den von der Anbieterin erstellten Konzepten, Methoden und Master-Prompts verbleiben bei der Anbieterin. Sie erhalten ein Nutzungsrecht nach vollständiger Bezahlung. Bei der Nutzung von KI-Tools ist der Kunde zur eigenständigen Prüfung des Outputs auf Richtigkeit und rechtliche Zulässigkeit verpflichtet. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Fehlleistungen oder Unrichtigkeiten, die durch den Einsatz von KI entstehen.

8. Haftungsausschluss und Fach-Disclaimer

Die Anbieterin haftet für sorgfältige Ausführung, schliesst jedoch die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden aus. Die strategische Beratung ersetzt keine förmliche Rechts- oder Steuerberatung [cite: 612]. Die finale Entscheidung über Management-Massnahmen verbleibt ausschliesslich bei Ihren zuständigen Organen; eine Delegation der gesetzlichen Sorgfaltspflicht an die Anbieterin ist ausgeschlossen.

9. Abwerbeverbot

Sie verpflichten sich, während der Dauer der Zusammenarbeit sowie für einen Zeitraum von 12 Monaten danach keine Mitarbeiter, Partner oder festen Spezialisten der Anbieterin ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung direkt oder indirekt abzuwerben oder anzustellen [cite: 614, 615, 616]. Bei Verletzung dieser Bestimmung ist eine Konventionalstrafe in der Höhe eines Bruttojahresgehalts der betroffenen Person geschuldet.

10. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Parteien verpflichten sich zur strikten Vertraulichkeit. Die Anbieterin hält die Bestimmungen des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) ein. Persönliche Haftungsrisiken für Organe aufgrund mangelhafter Datensicherheit des Kunden verbleiben in dessen Verantwortungsbereich.

11. Schlussbestimmungen

Auf alle Rechtsbeziehungen ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.
Der ausschliessliche Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin in der Schweiz.